Mục lục
Chính sách bảo mật này mô tả cách 8live ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng website 8live-jit.com, ứng dụng di động 8live và các dịch vụ liên quan. Chúng tôi hiểu rằng việc tin tưởng giao dữ liệu cá nhân cho một nền tảng trực tuyến là điều không nhỏ, vì vậy chúng tôi cam kết minh bạch hoàn toàn trong mọi hoạt động xử lý dữ liệu.
1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng và an toàn, 8live cần thu thập một số thông tin cá nhân từ người chơi. Dưới đây là chi tiết từng loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:
1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
- Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (đã mã hóa).
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND, ảnh chụp CCCD/CMND mặt trước và sau, ảnh selfie xác minh khi cần thiết.
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) để xử lý giao dịch nạp và rút tiền.
- Thông tin liên lạc: Địa chỉ thực tế (tỉnh/thành phố) nếu cần thiết cho quá trình xác minh.
1.2 Thông tin thu thập tự động
- Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, phiên bản ứng dụng.
- Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã chơi, thời gian phiên đăng nhập, trang đã truy cập.
- Dữ liệu vị trí: Khu vực địa lý tổng quát (cấp tỉnh/thành) dựa trên địa chỉ IP để tuân thủ quy định khu vực.
- Cookie và dữ liệu phiên: Xem chi tiết tại mục 5 bên dưới.
2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
8live chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp. Dưới đây là bảng tổng hợp chi tiết:
| Mục đích sử dụng | Loại dữ liệu liên quan | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người chơi | Thông tin đăng ký, thông tin KYC | Thực hiện hợp đồng |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền | Thông tin tài chính, lịch sử giao dịch | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính và phòng chống gian lận | CCCD/CMND, IP, lịch sử hành vi | Nghĩa vụ pháp lý |
| Cung cấp hỗ trợ khách hàng | Email, số điện thoại, lịch sử tương tác | Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông báo về tài khoản và giao dịch | Email, số điện thoại | Thực hiện hợp đồng |
| Cải thiện dịch vụ và trải nghiệm người dùng | Dữ liệu hành vi ẩn danh | Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông tin khuyến mãi (nếu bạn đồng ý) | Email, số điện thoại | Sự đồng ý |
Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã nêu mà không có sự đồng ý trước của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn "Hủy đăng ký" trong email hoặc liên hệ đội hỗ trợ.
3 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
8live xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
- Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý để tuân thủ các yêu cầu pháp lý như phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC).
- Lợi ích hợp pháp: Một số xử lý dữ liệu cần thiết để bảo vệ an ninh nền tảng, phát hiện gian lận và cải thiện dịch vụ.
- Sự đồng ý: Đối với hoạt động tiếp thị và các xử lý không bắt buộc khác, chúng tôi luôn xin sự đồng ý rõ ràng và có thể rút lại của bạn.
4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
8live không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin với các đối tác đáng tin cậy trong các trường hợp sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác cần nhận thông tin giao dịch để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
- Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số thông tin kỹ thuật tối thiểu được chia sẻ với nhà cung cấp game để đảm bảo trải nghiệm chơi mượt mà.
- Đối tác xác minh danh tính: Dịch vụ KYC bên thứ ba được sử dụng để xác minh tính xác thực của tài liệu nhận dạng khi cần thiết.
- Cơ quan chức năng: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
5 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
8live sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website.
Các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và giỏ cược. Không thể tắt.
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người chơi sử dụng nền tảng để cải thiện dịch vụ. Dữ liệu được ẩn danh hóa.
- Cookie tùy chỉnh: Lưu trữ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt giao diện để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của website. Khi truy cập lần đầu, chúng tôi sẽ hiển thị thông báo cookie và xin phép bạn cho các loại cookie không thiết yếu.
6 Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu
Bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép là ưu tiên kỹ thuật hàng đầu của 8live. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật:
- Mã hóa truyền dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 8live được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với mã hóa 256-bit.
- Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên.
- Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi log đầy đủ.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi đơn vị độc lập.
- Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và mã hóa, lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý để đảm bảo khả năng phục hồi.
Thời gian lưu trữ dữ liệu:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
- Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật.
- Hồ sơ KYC: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng.
- Log truy cập hệ thống: 12 tháng.
- Dữ liệu tài khoản đã đóng: Xóa sau 6 tháng, ngoại trừ dữ liệu phải giữ theo pháp luật.
7 Quyền Của Người Chơi Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Theo pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu 8live lưu trữ về bạn:
Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn trong vòng 30 ngày.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc khi dựa trên cơ sở lợi ích hợp pháp.
Nhận bản sao dữ liệu ở định dạng có thể đọc máy để chuyển sang dịch vụ khác khi cần.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc mục đích đang được giải quyết.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu đến support@8live-jit.com với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân – [Tên đăng nhập]". Chúng tôi sẽ xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 3 ngày làm việc và hoàn thành xử lý trong vòng 30 ngày.
8 Trẻ Em Và Người Vị Thành Niên
8live nghiêm cấm hoàn toàn việc thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Dịch vụ của chúng tôi không hướng đến và không được thiết kế cho người chưa đủ 18 tuổi.
Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức toàn bộ dữ liệu đó và đóng tài khoản liên quan. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình đã đăng ký tài khoản 8live, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@8live-jit.com để được xử lý khẩn cấp.
9 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
8live có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
- Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên website và ứng dụng 8live.
- Cập nhật ngày "Sửa đổi lần cuối" ở đầu tài liệu này.
Đối với các thay đổi nhỏ không ảnh hưởng đến quyền của bạn (như chỉnh sửa ngôn ngữ, làm rõ nghĩa), chúng tôi có thể cập nhật mà không cần thông báo riêng. Khuyến nghị bạn xem lại chính sách bảo mật này định kỳ để nắm bắt phiên bản mới nhất.
10 Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách 8live xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:
- Email bảo mật dữ liệu: support@8live-jit.com
- Tiêu đề email: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu – [Tên đăng nhập hoặc email đăng ký]"
- Live Chat: Trò chuyện trực tiếp với đội hỗ trợ 24/7 trên website hoặc ứng dụng 8live
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 3 ngày làm việc đối với câu hỏi thông thường; trong vòng 24 giờ đối với báo cáo sự cố bảo mật khẩn cấp.